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L’entretien de la chaudière est une obligation légale. De ce fait, il doit être effectué par un professionnel afin de prévenir les pannes, le risque d’intoxication au monoxyde de carbone et les potentiels départ d’incendies. Si ces faits se produisent, votre assureur entre en jeu sur les responsabilités et le bon entretien de vos appareils.
- Entretien de chaudière gaz, fioul… Quelles chaudières concernées par l’obligation d’entretien
- Propriétaire, locataire… Qui est responsable de la révision de la chaudière ?
- Qui est habilité à entretenir votre chaudière gaz / fioul?
- Comment bien choisir son contrat d’entretien (annuel ou non) de chaudière gaz/fioul ?
- La preuve d’entretien de votre chaudière auprès de votre assurance
- Que se passe-t-il en cas de sinistre si vous n’entretenez pas votre chaudière ?
- Vos questions fréquentes
Entretien de chaudière gaz, fioul... Quelles chaudières concernées par l’obligation d’entretien
Toutes les chaudières au fioul, charbon, bois, gaz et multi-combustibles dont la puissance est comprise entre 4 et 400 kilowatts sont concernées par l’obligation d’entretien annuel.
L’obligation des visites d’entretien des chaudières a été mis en place pour plusieurs raisons. Elles permettent d’améliorer les performances de l’appareil et donc de limiter votre consommation d’énergie. Les visites d’entretien peuvent prévenir des pannes et allongent la durée de vie de la chaudière entretenue. Mais ces visites ont avant tout un objectif sécuritaire en vérifiant que votre chaudière n’émet pas de monoxyde de carbone : un gaz incolore, inodore et surtout… mortel s’il est inhalé dans un logement mal aéré. Ce gaz est dangereux et cause environ 3000 intoxications par an en France. La chaudière est responsable de ces accidents dans 1 cas sur 4. Alors autant ne pas négliger l’entretien de votre appareil !
Enfin, le ramonage des conduits de fumée fait aussi parti des obligations d’entretien pour réduire de potentiels départ d’incendie dans l’habitation. Les chaudières ayant une évacuation des fumées par un système de cheminée nécessite un ramonage. Pour les chaudières à ventouse, un simple contrôle visuel par le chauffagiste est suffisant.
Propriétaire, locataire... Qui est responsable de la révision de la chaudière ?
Voici 3 cas de figures pour vous aider à savoir qui est responsable de l’entretien d’une chaudière :
- Vous habitez un logement (maison ou appartement) dont vous êtes le propriétaire : vous êtes responsable de l’entretien annuel de votre chaudière.
- Vous occupez une habitation dont vous êtes le locataire : vous devez vous référez à votre contrat de bail pour connaitre qui du bailleur ou du propriétaire est responsable. Dans le cas où c’est le locataire qui en est imputé, ce dernier doit planifier et financer l’entretien de la chaudière avec le chauffagiste de son choix et envoyer l’attestation de révision au propriétaire. Si le locataire se soustrait à cette obligation, le propriétaire pourra déduire le montant de l’entretien annuel de la caution.
- Vous êtes propriétaire ou un syndicat de copropriétaires d’un immeuble doté d’une chaudière collective : Vous êtes responsables de l’entretien annuel de la chaudière.
Qui est habilité à entretenir votre chaudière gaz / fioul?
L’entretien annuel de votre chaudière à gaz doit être fait par un professionnel. Pour bien choisir son chauffagiste, vous pouvez vérifier les certifications et labels qu’il détient. Ces derniers sont les gages du savoir-faire, de qualité de sécurité et de respect de l’environnement du professionnel choisi.
Les certificats assurant que votre chauffagiste maîtrise les technologies les plus avancées et offre des prestations de qualité sont :
- Professionnel du Gaz garantissant la qualité et la sécurité des chauffages au gaz,
- PMG (Professionnel Maintenance Gaz) pour un bon entretien des chauffages au gaz,
- Qualigaz assurant que le chauffagiste est une des références en matière d’installation de chaudière au gaz,
- Qualisav qui qualifie le chauffagiste d’expert en maintenance de chauffage au gaz,
- Qualibat pour la fiabilité et la sécurité des travaux effectués
- RGE (Reconnu Garant Environnement) pour bénéficier d’aides de l’Etat lors de vos travaux.
Lors de l’entretien, le chauffagiste est amené à effectuer plusieurs étapes: vérifier le fonctionnement de la chaudière à gaz (comme le niveau de pression d’eau par exemple), le nettoyage et le réglage de celle-ci. Il doit aussi évaluer les performances énergétiques de la chaudière. À la suite de ces vérifications, le professionnel vous conseillera sur le meilleur usage possible de votre appareil, comment améliorer l’utilisation de votre appareil pour un chauffage optimal et si besoin, vous proposer de remplacer votre chaudière pour de meilleures performances.
Enfin, le professionnel que vous avez choisi peut aussi effectuer le ramonage du conduit de fumée. Cela dépendra du contrat que vous avez choisi.
Comment bien choisir son contrat d’entretien (annuel ou non) de chaudière gaz/fioul ?
Pour bien choisir son contrat d’entretien pour sa chaudière à gaz (à condensation ou basse température), vous devez vous renseigner sur plusieurs aspects : le prix d’un contrat d’entretien à l’année, du niveau de protection, le moyen de paiement, la disponibilité du service d’entretien et dépannage. Ces points sont importants à vérifier afin de vous ayez l’esprit tranquille tout au long de l’année tant au niveau de la qualité de l’entretien de votre chaudière que financier.
Il y a généralement 2 types de contrats :
- Le contrat simplifié qui comprend les vérifications de bases quant à l’entretien de votre chaudière. Ce contrat inclut généralement les prestations suivantes : la visite annuelle et le déplacement lors d’une intervention en cas de panne. Son prix est généralement le plus bas.
- Le contrat complet qui inclut la visite d’entretien, le déplacement du professionnel et la main d’œuvre en cas de panne ainsi que le remplacement gratuit des pièces lors d’un dépannage. Le prix de ce contrat est le plus élevé. Il est à noter que les chaudières vieillissantes ne peuvent pas bénéficier de ce genre de contrat.
Votre chauffagiste pourra vous faire plusieurs devis. Quel que soit le contrat d’entretien choisi, le chauffagiste vous remettra une attestation d’entretien après chacune de ses visites. Ce document est la preuve de l’entretien de votre chaudière à gaz.
La preuve d’entretien de votre chaudière auprès de votre assurance
Après chaque visite d’entretien, le chauffagiste doit vous remettre dans les 15 jours suivants sa visite :
- Une facture
- Une attestation d’entretien de votre chaudière
Il est important de conserver l’attestation d’entretien au minimum 2 ans car il vous le sera demandé par votre assureur en cas de sinistre. Si vous êtes locataire, votre propriétaire peut également vous le demander.
Que se passe-t-il en cas de sinistre si vous n’entretenez pas votre chaudière ?
En cas de sinistre, votre assureur vous demandera l’attestation d’entretien de votre chaudière qui vous permet de justifier votre obligation d’entretien de votre appareil.
Ce document est valable uniquement s’il a été rédigé par un professionnel reconnu et certifié.
Si vous ne pouvez pas transmettre l’attestation d’entretien à votre assurance, cette dernière sera en mesure de refuser de couvrir le sinistre. Une telle situation pourrait aussi entrainer une hausse du montant de votre prime assurance sur les cotisations des années à venir.
Vos questions fréquentes
Quelle est la durée de garantie d’une chaudière ?
La garantie légale d’une chaudière s’étend sur 2 ans à partir de sa date d’installation. Cette protection couvre les défauts de fabrication et assure le remplacement gratuit des pièces défectueuses.
Les fabricants proposent aussi des extensions de garantie commerciale, variant selon les marques et modèles. Par exemple, certains constructeurs garantissent le corps de chauffe jusqu’à 5 ans, tandis que d’autres offrent une protection étendue à 10 ans sur l’échangeur thermique.
La disponibilité des pièces détachées reste assurée pendant 15 à 20 ans après l’arrêt de fabrication du modèle. Un avantage considérable pour maintenir votre système de chauffage sur le long terme.
Entretien chaudière gaz : tous les combien ?
La réglementation française impose un contrôle annuel de votre chaudière gaz par un professionnel qualifié. Cette maintenance doit s’effectuer durant l’année civile, avec une certaine souplesse sur la date exacte.
Le premier rendez-vous d’entretien intervient au plus tard dans l’année suivant l’installation de votre équipement. Pour une chaudière installée en mars 2025, la première révision devra être réalisée avant décembre 2026.
La période idéale se situe entre août et octobre, avant le démarrage de la saison de chauffe. Cette planification permet de détecter les éventuels dysfonctionnements et d’optimiser les performances de votre système pour l’hiver.
Est-il obligatoire d’avoir un contrat d’entretien chaudière ?
La maintenance annuelle de votre chaudière reste une exigence, mais la souscription d’un contrat d’entretien n’est pas obligatoire. Vous gardez le choix entre deux options : une visite unique payée à l’acte ou un contrat de maintenance.
Est-ce qu’une attestation d’entretien de chaudière est obligatoire ?
L’attestation d’entretien constitue un document légal indispensable, remis par le chauffagiste sous 15 jours après sa visite. Cette preuve officielle démontre la réalisation de la maintenance annuelle de votre installation.
Le document détaille les points de contrôle essentiels : caractéristiques techniques de l’appareil, mesures des émissions polluantes, évaluation du rendement énergétique et recommandations du professionnel. Sa conservation pendant deux ans minimum reste primordiale.
L’absence de cette attestation expose le propriétaire à des sanctions financières conséquentes. Dans le cadre d’une location, le bailleur peut retenir une partie du dépôt de garantie. Les assureurs refusent fréquemment la prise en charge des sinistres sans ce justificatif réglementaire.
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