www.garanka.fr est un site internet de vente de produits et de prestations associés aux installations de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire. Il permet également de mettre en relation des utilisateurs avec les techniciens du réseau Garanka en vue d’une éventuelle intervention de ces derniers sur l’installation de chauffage et de production sanitaire de l’utilisateur.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les conditions d’utilisation, le contenu et le fonctionnement des services proposés par le site garanka.fr (ci-après le « Site »)
Toute utilisation du Site et des services qu’il propose (ci-après le « Service ») implique l’acceptation expresse des CGU par l’utilisateur.
Conditions du Service
Eligibilité : En fonction de la localisation géographique du logement de l’utilisateur, ce dernier sera informé de la possibilité de bénéficier des services proposé par le Site, le réseau de Garanka n’existant que sur certaines parties du territoire Français.
Conditions des services proposés : Toute vente de prestation ou produit par l’intermédiaire du site est soumise à l’application des Conditions Générales d’entretien et de prestation qui doivent être expressément acceptées par l’utilisateur avant toute finalisation de la vente.
Rendez-vous : Les plages de rendez-vous fixées sur le Site peuvent être modifiées par Garanka. Le cas échéant, un opérateur prendra contact avec l’utilisateur pour fixer un nouveau rendez-vous avec lui.
Engagements de Garanka
Garanka s’engage à faire ses meilleurs efforts pour traiter les demandes des utilisateurs dans les meilleures conditions répondre au mieux aux besoins exprimés par ces derniers, dans la mesure où ils sont géographiquement éligibles aux services
Engagements de l’Utilisateur
L’Utilisateur s’engage à respecter les présentes CGU et à utiliser le Service de façon loyale, à des fins non professionnelles.
L’Utilisateur s’engage à fournir à Garanka des informations exactes et complètes, ainsi qu’à répondre à toute demande de renseignements complémentaires émise par Garanka.
Mises en garde
L’Utilisateur déclare être informé du défaut de fiabilité du réseau Internet, tout particulièrement en terme de sécurité relative dans la transmission des données ; continuité non garantie dans l’accès au Service ; performances non garanties en termes de volume et de rapidité de transmission des données.
Garanka ne saurait être tenu responsable d’une interruption de communications électroniques imputable aux opérateurs de réseaux, à des inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet ou de télécommunication (rupture du service, intrusion extérieure, présence de virus…), ou à tout fait qualifié de force majeure.
Politique de gestion des données personnelles
Les informations fournies par l’Utilisateur lors de l’utilisation du service sont confidentielles et ne sont pas accessibles aux tiers, à l’exception des partenaires désignés par Garanka pour la maintenance et l’hébergement du Site.
Les données à caractère personnel demandées dans le cadre de l’utilisation du Site sont nécessaires pour permettre de bénéficier des services qu’il propose et assurer son fonctionnement. Elles font l’objet d’un traitement informatique à cet effet ainsi que pour assurer la gestion de la relation client entre Garanka et l’utilisateur ayant souscrit des services auprès de cette dernière. L’utilisateur est également informé que les données collectées pourront également être utilisées à des fins commerciales, par Garanka exclusivement.
Conformément à la règlementation en vigueur, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification ou de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer sur simple demande faite par courrier à l’adresse suivante :
GARANKA HOLDING / garanka.fr
17 rue de la Petite Baratte, 44315 Nantes Cedex 03.
Cookies
Le Site utilise les cookies pour retracer les préférences des visiteurs afin de pouvoir optimiser la réalisation des pages Internet. Les cookies sont des fichiers temporaires enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Ces éléments facilitent la navigation et améliorent considérablement la convivialité du Site. Les cookies nous aident également à identifier les sections particulièrement populaires de notre offre Internet. Ces éléments nous permettent d’adapter le contenu du Site Internet de manière ciblée à vos besoins et par là-même d’améliorer notre offre. Ces cookies nous permettent d’identifier un ordinateur, mais ne permettent pas d’établir un rapprochement quelconque avec une personne.
Vous pouvez également visiter le Site sans recourir aux cookies en configurant votre ordinateur de manière à ce que les cookies ne soient pas enregistrés sur votre disque dur. Pour cela, sélectionnez dans les paramètres de votre navigateur «Refuser les cookies». Pour en connaître le fonctionnement dans le détail, référez-vous aux instructions du concepteur de votre navigateur. Vous avez la possibilité de supprimer à tout moment les cookies déjà présents sur votre ordinateur par le biais de votre navigateur. Lorsque vous refusez les cookies, les performances du Site peuvent être limitées.
Loi applicable / modifications
Les présentes CGU sont soumises à l’application de la Loi Française et leur contenu pourra être modifié à tout moment par Garanka qui assurera sa mise à jour sur le Site.
Garanka se réserve le droit de modifier à tout moment les informations et le contenu du Site Web y compris les présentes conditions générales d’utilisation et pourra également, de plein droit et à tout moment, modifier la structure et le contenu de son Site et/ou du Service, ce dont elle informera l’Utilisateur par tous moyens s’il l’estime nécessaire.
En cas de violation des conditions des présentes CGU par un Utilisateur, Garanka se réserve le droit de supprimer ou de ne pas traiter ses demandes et de lui interdire tout accès au Service.
