Besoin d'un dépannage rapide de votre pompe à chaleur ?
Votre pompe à chaleur est en panne ? Des bruits anormaux proviennent de l’unité extérieure ? Près de chez vous, nos techniciens chauffagistes sont des spécialistes du dépannage de pompes à chaleur. Pour tout problème, nos réparateurs de PAC interviennent rapidement dans les 48h, voire 24h en cas d’urgence. Il vous suffit de contacter GARANKA : chaque année, nos 400 techniciens réalisent plus de 200 000 réparations.
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| Tarif garanti | Intervention sous 24h** | Dépanné ou remboursé* |
Avis client
plus de 50 ans
Nos marques de pompes à chaleur
Le forfait dépannage: comment ça marche ?
Il existe 3 situations pour bénéficier du dépannage à 99,00 euros dépanné ou remboursé*:
- Votre pompe à chaleur est réparée sans avoir eu besoin de remplacer une pièce ? Le prix de l’intervention de notre chauffagiste vous coûtera 99,00 euros déplacement et main d’oeuvre compris.
- Votre pompe à chaleur est réparable sous conditions de remplacer une pièce ? Le chauffagiste Garanka vous proposera un devis avant d’effectuer la réparation de votre pompe à chaleur. L’intervention vous coûtera 99,00 euros + le montant du devis soumis par le chauffagiste.
- Votre pompe à chaleur n’est plus réparable et doit être remplacée? L’intervention vous coûtera 99,00 euros et vous obtiendrez une remise du même montant sur le prix du remplacement de votre pompe à chaleur. Découvrez nos prix pompe à chaleur.
Un diagnostic et un dépannage de pompes à chaleur rapides
Habitué de l’entretien, de l’installation et du dépannage des pompes à chaleur des plus grandes marques, notre technicien réalise chez vous le diagnostic de votre système. Conformément à nos engagements, l’intervention à réaliser vous est présentée en détails (avec devis et présentation des pièces à remplacer) et suite à votre accord, nous procédons à la réparation. Le plus souvent, le dépannage est immédiat : un diagnostic, un devis établi sur la tablette de notre technicien à votre domicile, la pièce nécessaire disponible dans le véhicule et la réparation est faite ! Dans le cas où la pièce n’est pas courante et ne se trouve pas sur place, nous disposons d’un stock de pièces en agence et dans notre centre logistique afin d’acheminer les équipements dans les plus brefs délais.
Les pannes de pompe à chaleur possibles
Les pompes à chaleur sont des équipements complexes qui intègrent un nombre important de composants. Du fait d’un manque d’entretien ou de l’usure, certaines pièces peuvent tomber en panne.
- le compresseur : c’est le cœur de la pompe à chaleur et l’élément le plus sollicité. Même si cela est très rare, il arrive que le compresseur tombe en panne du fait d’usure ou d’un manque d’huile dans le circuit frigorifique.
- le circuit frigorifique : la panne la plus fréquente affectant le circuit frigorifique, est une perte de pression à cause d’un problème d’étanchéité. Dans ce cas, un contrôle du circuit frigorifique sera mis en oeuvre avec un détecteur de fuite et un colmatage pourra être réalisé.
- la vanne 4 voies : c’est un élément essentiel au fonctionnement d’une pompe à chaleur. Cette vanne est composée de plusieurs éléments mécaniques actionnés par un mécanisme. Il peut arriver que ce mécanisme se grippe et nécessite alors d’être remplacé.
- les cartes électroniques : le contrôle des différents éléments est piloté par une ou plusieurs cartes électroniques. Le vieillissement des composants ou une surtension peut endommager la ou les cartes électroniques qui doivent alors être remplacées.
- les capteurs : il arrive que certains capteurs soient défectueux, engendrant alors une mise en sécurité de la pompe à chaleur. Les principaux capteurs d’une pompe à chaleur sont des capteurs de température et de pression. Il convient alors de remplacer les capteurs concernés.
- le circuit de chauffage : en cas de manque de pression dans le circuit de chauffage, la pompe à chaleur ne pourra pas démarrer. Le manque de pression peut être expliqué par une fuite sur un radiateur ou une canalisation.
- le circulateur / la pompe : en cas de mauvaise qualité de l’eau dans le circuit de chauffage, des particules de boue ou métalliques issues des radiateurs et des canalisations peuvent endommager la pompe.
- le ventilateur : il se trouve sur l’unité extérieure des pompes à chaleur air / eau. Si le module n’est pas assez entretenu, le ventilateur peut être bloqué par des feuilles ou d’autres détritus naturels.
Technicien très professionnel et compétent, aussi bien techniquement que pour le sens du service : analyse et méthode pertinentes pour poser le bon diagnostic et éviter des frais inutiles, à l’écoute du client en conseillant sur les bonnes pratiques d’usage des pompes à chaleur.
Yann H.
Avis Trustpilot, janvier 2023
Nos marques
Depuis plus de 50 ans, nos équipes travaillent avec les plus grandes marques de pompes à chaleur présentes en France. Si vous cherchez de dépanneurs-chauffagistes ayant des références, vous êtes au bon endroit. Nos 400 techniciens réalisent régulièrement des formations sur les pompes à chaleur des plus grandes marques françaises et européennes. Nous maîtrisons ainsi la maintenance des pompes à chaleur, qu’elles soient aérothermiques ou géothermiques. Lors des interventions de dépannage, nous installons des pièces de rechange d’origine, en provenance des fabricants, pour garantir une compatibilité totale, une fiabilité durable et de meilleures performances. Nos experts sont également qualifiés pour vous conseiller sur l’installation ou remplacement de votre pompe à chaleur.
* Dans le cas où votre appareil n’est pas réparable, une remise de 99,00€ TTC sera appliquée au devis de remplacement de votre appareil. En cas d’intervention sur un système thermodynamique, toute intervention sur un circuit frigorifique fera l’objet d’un devis complémentaire et n’est pas inclus dans le forfait à 99,00 € TTC.
** Dépannage en 24h en cas de panne totale (chauffage et eau chaude) hors samedi, dimanche et jour férié.
