Qualisav est la qualification professionnelle attestant des compétences et du savoir-faire des sociétés spécialisées dans la maintenance et le SAV en chauffage gaz. Délivrée par une commission nationale mixte composée de professionnels et de représentants des pouvoirs publics, Qualisav constitue un gage de professionnalisme et de fiabilité.
Un label dédié aux professionnels de la maintenance en chauffage gaz
Vous avez peut-être déjà croisé le logo de la certification Qualisav ? Cette qualification professionnelle reste spécifiquement dédiée aux entreprises d’entretien de chaudières, de maintenance et de service après-vente en chauffage gaz.
Cette appellation est attribuée lors d’une commission nationale mixte, regroupant des professionnels de la filière (membres du syndicat national de la maintenance et des services en efficacité énergétique SYNASAV, constructeurs, fournisseurs d’énergie) et des représentants des pouvoirs publics. Qualisav est accordée aux sociétés répondant à un certain nombre d’exigences, aussi bien sur le plan technique, qu’au niveau du service client.
Pour les particuliers envisageant de réaliser une opération d’entretien de leur chauffage au gaz, il est parfois difficile de s’y retrouver parmi les nombreux professionnels du secteur. Qualisav est une marque collective permettant aux clients d’identifier rapidement les entreprises dignes de confiance dans le domaine de la maintenance du chauffage gaz.
Un personnel qualifié et des compétences techniques reconnues
Pour les consommateurs, choisir une entreprise estampillée Qualisav pour la maintenance de son système de chauffage fonctionnant au gaz garantit le respect de toutes les règles et normes en vigueur ainsi qu’une qualité de service dans les interventions.
Quels sont les critères pour être certifié Qualisav ?
Les entreprises certifiées Qualisav doivent justifier de la formation de l’ensemble de leur personnel technique. Les membres de leurs équipes doivent être titulaires d’une formation de base, d’une qualification professionnelle reconnue ou à défaut de la réussite d’un test d’un contrôle de connaissances.
Pour les entreprises certifiées, il s’agit vraiment d’une démarche qualité à valeur ajoutée, à renouveler chaque année, puisque la qualification est accordée pour un an seulement. Les techniciens maintiennent un haut niveau de compétences et assurent une mise à jour régulière de leurs connaissances.
Quels sont les engagements d’une entreprise certifiée Qualisav ?
Une société certifiée Qualisav s’engage à mettre en œuvre différentes bonnes pratiques :
- Respecter une charte professionnelle ainsi que les normes et règles en vigueur
- Les compétences et connaissances de ces équipes d’intervention
- Fournir un bon d’intervention au client et une attestation d’entretien annuel
- Réaliser des mesures obligatoires (arrêté du 15 septembre 2009) et les transmettre au client
- Faciliter l’accès des clients au dispositif de médiation dédié aux litiges à la consommation
- Donner des conseils et recommandations pour l’utilisation et l’entretien de l’appareil de chauffage
